Rafał Wawak

7punkt | linkHo
rafal@7punkt.pl

Zapisz kontakt w telefonie

Poznaj LinkHo

Przykładowy system LinkHo

Umów spotkanie

Umów się na niezobowiązujące / bezpłatne, 30-minutowe spotkanie!

WARSZTATY

Widoczność w AI

Plan podróży z aplikacją

Przeczytaj Prompt

Planuję romantyczny wyjazd dla dwóch osób w terminie od 7 do 16 listopada. Rozważam Szczyrk, Wisłę lub Ustroń. Chciałbym, żeby było spokojnie, ale jednocześnie blisko centrum, z dobrym dostępem do restauracji i atrakcji. Zależy mi na kameralnym hotelu lub pensjonacie z dobrą restauracją i strefą spa, możliwości elastycznego odwołania rezerwacji i z bardzo dobrymi opiniami, budżecie maksymalnie 500 zł za noc. Zaproponuj 6 hotelów z tego regionu. W zestawieniu dodaj plusy i minusy każdego z nich. Wybiorę jeden hotel, a do pozostałych miejscowości będę dojeżdżał samochodem. Planuję aktywny wypoczynek – chcielibyśmy pochodzić po górach, pojeździć na rowerach, ale też mieć 2 spokojniejsze dni na zwiedzanie, sztukę, muzea, spacery i romantyczne kolacje. Proszę zaplanuj 7-dniowy pobyt dzień po dniu, uwzględniając propozycje noclegów lub konkretnych hoteli (z orientacyjnymi cenami), restauracje z lokalną kuchnią (np. góralską, beskidzką), konkretne szlaki, trasy rowerowe, punkty widokowe, ciekawe muzea, galerie, wydarzenia artystyczne, przybliżony koszt całego wyjazdu (noclegi + wyżywienie + atrakcje), ewentualne przejazdy samochodem między miejscowościami, jeśli warto coś zobaczyć w okolicy. Zależy mi, żeby plan był realistyczny, spójny i romantyczny, z uwzględnieniem jesiennej pogody (listopad). Niech każdy dzień będzie opisany w stylu – dzień 1, dzień 2… z krótkim opisem co robimy, gdzie jemy. Stwórz z tego interaktywną aplikację ‘wszystko w jednym’. Tak, abym mógł ją wykorzystywać podczas wyjazdu.

Aplikacja Perplexity

Aplikacja ChatGPT

AEO na stronie internetowej

Lista 7 kluczowych działań – Strona WWW:

  1. Dane strukturalne – sprawdź stronę
  2. FAQ napisane w języku naturalnym.
  3. Recenzje cytowane na stronie.
  4. Kontekst semantyczny i powiązania lokalne (linki do atrakcji, wydarzeń, miejsc).
  5. Opisy pełnymi zdaniami (nie frazami).
  6. Dostępność treści i UX (tekst w HTML, alt-texty, spójne linki).
  7. Aktualność danych (<12 miesięcy).

Dane strukturalne

⭐ Widoczność w AI – źródła ⭐

UGC – najlepszy marketing

Wideo – zwiedzanie hotelu

Instagram - satoyuohioboss

Jak wdrożyć UGC w hotelu?

✅ Photo spoty (miejsca do zdjęć)
✅ Hashtag hotelowy w recepcji i pokojach
✅ Konkurs „Zdjęcie miesiąca” z nagrodą
✅ Wyróżnienia i storytelling gości
✅ „Ściana gości” – live feed z UGC
✅ Zgoda RODO na publikację zdjęć
✅ Integracja UGC z ofertą / stroną
✅ Zbieranie UGC / w tym opinii przez LinkHo
✅ Współpraca z mikrofluencerami

OTA – jak grać?

Jak działa algorytm OTA?

Czynnik

Wpływ na ranking

Kompletność profilu

+20%

Dostępność

+15%

Elastyczność warunków

+10%

Opinie

+15%

Responsywność

+10%

Programy partnerskie

+15%

Błędy, które kosztują widoczność

1️⃣ Nieaktualne dane → -30% widoczności

2️⃣ Brak integracji Channel manager → overbooking

3️⃣ Rozbieżności cen → utrata zaufania

4️⃣ Agresywne obniżki → spadek ADR

5️⃣ Brak reakcji na opinie → kara algorytmiczna

Gość w centrum uwagi

Budowa środowiska personalizacji

1️⃣ Połącz dane: integracja PMS-CRM-RMS

2️⃣ Zbieraj dane first-party: check-in, ankiety, LinkHo

3️⃣ Automatyzuj: e-maile, dynamiczne ustalanie cen, chatbot

4️⃣ Twórz elastyczne pakiety

5️⃣ Edukacja zespołu: każda interakcja = dane

Monetaryzacja doświadczenia

Zrozumienie istoty

Upselling

ta sama kategoria, wyższy standard lub dodatkowa wartość

Pokój superior zamiast standardowego (+250 zł)

Romantyczna aranżacja pokoju (świece, płatki róż, muzyka) (+180 zł)

Cross-selling

oferta uzupełniająca

Kolacja degustacyjna w hotelowej restauracji (+300 zł / para)

Parking podziemny lub miejsce VIP (+80 zł / doba)

Down-selling

alternatywa dla odrzucających premium

Zamiast apartamentu za 900 zł → pokój z balkonem za 590 zł

Zamiast pakietu SPA 3-dniowego → pojedynczy masaż relaksacyjny 180 zł

Właściwy moment

Po rezerwacji
Oferuj: room upgrades, pakiety romantyczne
Dlaczego działa: gość pełen emocji, nie myśli o cenie

Pre-arrival (2–3 dni przed przyjazdem)
Oferuj: early check-in, SPA, transport
Dlaczego działa: gość planuje logistykę

Check-in / Online check-in
Oferuj: upgrades, śniadania
Dlaczego działa: najwyższa konwersja on-arrival

Podczas pobytu
Oferuj: kolacje, room service, atrakcje
Dlaczego działa: gość rozluźniony, otwarty na doświadczenia

Przed wyjazdem
Oferuj: late check-out, voucher na powrót
Dlaczego działa: gość chce przedłużyć pozytywne emocje

Partnerstwa lokalne

Food & Beverage

  • Partnerzy: lokalne restauracje, browary

  • Przykład: voucher na kolację w Kazimierzu (-10%)

  • Efekt: atrakcja + prowizja

Turystyka i atrakcje

  • Partnerzy: przewodnicy, bilety, toury

  • Przykład: wycieczka do Wieliczki – 120 PLN

  • Efekt: dłuższy pobyt

Wellness & SPA

  • Partnerzy: lokalne studia, termy

  • Przykład: poranna joga z lokalnym instruktorem

  • Efekt: pozytywne recenzje

Kultura i sztuka

  • Partnerzy: artyści, galerie

  • Przykład: pokoje-galerie z lokalnymi obrazami

  • Efekt: wyróżnienie marki

Transport

  • Partnerzy: taxi, shuttle

  • Przykład: transfer lotnisko–hotel 100 PLN

  • Efekt: wygoda + prowizja